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부산광역시 해운대구 마린시티1로 137 (주) 아이비씨그룹 / 사업자등록번호 105-87-55873 / 스마트비치 운영사업자
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회원가입을 위하여 아래 서비스 이용약관, 개인정보 수집 및 이용약관을 읽고 동의해 주세요.




제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 아이비씨그룹(이하 '회사'라 합니다)에서 제공하는 모든 스마트비치 서비스(이하 '서비스'라 합니다)를 이용하는 고객 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 거래의 신속하고 효율적인 처리를 도모하고 거래당사자 간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 정함에 그 목적이 있습니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. '고객'이라 함은 본 이용약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스 및 전자금융거래를 이용하는 자를 말합니다.

2. '전자금융거래'라 함은 전자적 장치를 통하여 전자금융서비스를 제공하고, 고객이 회사의 종사자와 직접 대면하거나 또는 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.

3. '전자금용서비스' 또는 '서비스'라 함은 회사가 고객에게 제동하는 일체의 서비스를 말합니다.

4. '전자지급수단'이라 함은 선불전자지급수단, 신용카드 등 전자금융거래법 제2조 제11호에서 정하는 적자적 방법에 따른 지급수단을 말합니다.

5. 전자지급거래'라 함은 고객이 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.

6. '전자적 장치'라 함은 전자금융거래 정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.

7. '접금매채'라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 고객 및 거래내용의 진실성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함합니다), 전자서명법 상의 전자서명생성정보 및 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다.

8. '서비스매체'라 함은 회사가 고객에게 '전자금용서비스'를 제공하기 위해 운영하는 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 키오스크, POS를 말합니다.

9. 본 약관 각 장의 정의조항에서 정한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련법령이 정한 바에 의합니다.

제3조 (약관의 명시와 변경)


1. 본 약관은 고객이 회사가 제공하는 서비스 매체에서 동의하고 전자금융거래서비스를 이용하는 경우에 효력이 발생합니다.

2. 회사는 고객이 전자금융거래서비스를 이용하기 전에 본 약관을 회사의 서비스매체에 게시하고 고객이 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 필요한 사유가 발생하였을 때 사전 고지 없이 약관을 변경할 수 있습니다.

4. 고객은 변경된 약관의 적용을 거부할 수 있고, 이 경우 가입 탈퇴를 거쳐 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

5. 변경된 약관은 시행일로부터 15일간 회사의 서비스매체에 게시하는 방법에 의해 공지하고, 부칙에 규정된 시행일로부터 효력이 발행합니다.

6. 변경된 약관이 시행된 이후에도 계속 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 경우에는 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스 이용 신청)


1. 고객은 회사에서 제공하는 서비스 및 전자금융거래 이용을 위해 본 약관에 동의 후 회사가 정한 정보를 제공하여 서비스 이용 신청을 함으로써 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 제공한 정보는 반드시 고객의 실제 정보와 같아야 합니다. 실제 정보를 제공하지 않거나 사실과 다른 정보를 제공한 고객은 법적인 보호를 받을 수 없습니다.

3. 고객이 제공하는 정보는 다음과 같습니다.

① 웹사이트 및 모바일 어플리케이션 회원가입 시 정보

- 이메일 아이디, 비밀번호, 성명, 휴대폰번호

② 오프라인 및 온라인을 통한 이용권구매 시 정보

- 신용카드 정보, 휴대폰번호

제5조 (서비스 이용 신청의 승인)


1. 회사는 고객이 정확한 정보를 제공한 경우 서비스 이용을 승인합니다. 단 아래의 경우 승인을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

① 분실 및 도용된 신용카드를 사용한 경우

② 휴대폰번호 정보를 허위로 제공한 경우

③ 만 14세 미만의 아동이 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻지 않은 경우

④ 기타 회사가 정한 이용 신청 요건에 맞지 않는 경우

2. 회사는 기술적인 이유나 정책 등의 이유로 이용신청 승인을 보류할 수 있습니다.

제6조 (서비스 제공 및 이용)


1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상의 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 현장 영업점의 운영시간 종료 후에는 현장 서비스는 이용할 수 없습니다.

2. 회사는 약관이 정한 바에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 부득이한 이유로 서비스가 중단되었을 경우 지체 없이 수리 복구 합니다. 다만, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 천재지변, 비상사태, 기타 부득이한 경우에는 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

3. 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.

① 웹사이트 내 이용권 구매 및 사용 서비스

② 모바일 어플리케이션 내 이용권 구매 및 사용 서비스

③ 오프라인 유/무인발권소에서의 이용권 구매, 사용, 환불 서비스

④ 구매한 이용권을 활용한 물품 대여 및 구매 결제서비스

제7조 (전자금융거래 기록의 보존 및 삭제)


1. 회사는 고객이 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있도록 기록을 생성하여 보존합니다.

① 신용카드 정보

② 휴대폰번호 정보

③ 이용권 구매 및 사용 정보

2. 고객이 회사에서 제공하는 서비스 및 전자금융거래서비스를 이용하기 위해 제공한 신용정보는 회사에서 정한 서비스 이용 가능 기한에 한해서만 기록하며 그 이후에는 회사의 서버에서 삭제합니다.

① 신용카드 정보 (전자금융거래서비스 이용 당일만 기록함)

3. 단, 서비스 이용 가능 기한 외 고객의 정정요구 처리를 위하여 최소한의 고객정보 및 전자금융거래 내용은 3개월간 보존을 합니다.

① 휴대폰번호 정보

② 이용권 구매 및 사용 정보

제8조 (오류의 정정 등)


1. 고객은 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.

2. 회사는 오류의 정정요구를 받은 때에는 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날 또는 2주 이내에 그 결과를 고객에게 알려 드립니다.

제9조 (거래의 철회)


1. 전자금융거래에 관한 계약을 철회하고자 할 때에는 고객 본인이 직접 방문 또는 서면 및 전자적 수단에 의하여 회사에 철회 신청을 하여야 합니다.

2. 고객은 전자지급의 효력이 발생한 경우에 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 거래 철회의 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.

제10조 (전자금융거래정보의 제공금지)


1. 회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 고객의 정보를 고객의 동의를 얻지 아니하고는 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.

2. 단, 회사의 관리소홀로 발생한 사고로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

제11조 (거래내용 녹음)


회사는 거래의 정확성을 기하기 위해 고객과의 전화통화에 의한 거래내용을 녹음할 수 있습니다. 다만, 녹음된 내용은 해당거래에 관한 분쟁이 발생할 경우의 증거 자료로만 사용할 수 있으며, 이 경우 고객은 회사에 녹음된 내용의 개시를 요구할 수 있습니다.

제12조 (고객의 책임)


1. 고객은 서비스 이용 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 제공한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.

2. 고객이 전자금융거래를 통해 구매한 이용권의 관리 및 개인정보 관리 소홀로 발행한 손해의 책임은 고객 본인에게 있습니다.

3. 이용권을 제3자에게 대여 또는 양도하여 발생한 모든 결과에 대한 책임은 고객 본인에게 있습니다.

4. 고객은 자신의 신용정보 및 개인정보가 부정하게 사용된 것을 인식 하였을 때 즉시 그 사실을 회사에 통보하여야 합니다.

5. 고객은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 성실히 준수하여야 합니다.

제13조 (면책)


회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 고객에게 발생한 손해에 대해서는 책임지지 아니합니다. 다만, 회사가 책임 있다고 판단되는 상당한 인과관계가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 통신기기, 회선 및 컴퓨터의 장애나 거래의 폭주 등 부득이한 사정으로 서비스를 제공하지 못하거나 서비스 제공이 지연된 경우

2. 고객이 본인의 관리소홀로 신용정보 및 이용권 사용정보를 제3자에게 누출한 경우

3. 고객의 전산조작이나 업무처리 오류 등으로 인한 경우

4. 분실 또는 도난 등의 통지를 받기 전에 사용된 금액에 대한 손해의 경우

5. 기타 천재지변 등의 불가피한 사유로 인한 경우

제14조 (관할법원)


서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 관할법원은 “회사” 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제15조 (기타사항)


1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자금용거래법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령과 상관 급에 따릅니다.

부칙


제1조 (적용일자)


이 약관은 2014년 06월 01일부터 적용됩니다.




회사의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

01. 개인정보의 수집 및 이용

가. 회사의 개인정보취급방침 일반원칙은 고객에게 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 고객의 개인정보(서비스 신청 및 이용을 위한 정보로써 신용결제정보, 휴대폰번호 등 이용권 구매 및 사용, 재발급 시 식별할 수 있는 정보)를 보호하기 위한 기술적, 관리적 원칙을 수립하여 시행하는 것을 목적으로 합니다.

나. 회사는 개인정보를 수집, 이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 고객의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.

다. 수집하는 개인정보

- 신용승인정보 : 스마트비치 이용권 발권 및 물품 대여/구매 사용을 위한 결제정보로 사용

- 휴대폰번호 : 스마트비치 이용권 인증번호 및 환불, 재발권 업무 처리를 위한 정보로 사용


02. 개인정보의 제공

가. 회사는 고객의 개인정보를 고객 본인 외에는 비공개를 원칙으로 하며, 고객의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 고객이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사/조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관

및 감독당국의 요구가 있을 경우

나. 회사가 제공하는 서비스를 통해 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.

03. 개인정보의 취급 위탁

가. 회사는 원활하고 향상된 서비스 제공을 위하여 개인정보 취급을 위탁할 수 있습니다.

나. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다.

고객 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.

수탁업체 : 퍼스트데이타코리아(FDK)
위탁업무 : 신용카드 결제처리


수탁업체 : 한국사이버결제(KCP)
위탁업무 : 모바일카드 결제처리


04. 개인정보 보관 및 파기

회사에 수집된 개인정보는 원활한 서비스 이용 등을 위해 서비스 이용 기간 동안만 보관 및 이용하며, 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

다만, 아래와 같이 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 항목의 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 관련 개인정보를 보관하며, 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보관기간은 아래와 같습니다.

가. 계약 또는 철회에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호 관한 법률
- 보존기간 : 5년

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호 관한 법률
- 보존기간 : 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호 관한 법률
- 보존기간 : 3년

라. 접속에 관한 기록

- 보존이유 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3년

마. 부정거래기록

- 보존이유 : 부정거래의 베제 등 회사 방침에 의한 보존
- 보존기간 : 3년

바. 휴대폰번호 및 이용권 내역 기록

- 보존이유 : 고객의 오류에 대한 정정 요구 및 결제/사용/환불/재발급 등 사용이력 식별 요청에 대한 대응 등 회사방침에 의한 보존
- 보존기간 : 1년

사. 이용권 구매를 위해 신용카드로 결제한 내역 기록 (회사 서버 내 기록에 한함)

- 보존이유 : 서비스 이용 당일 고객의 결제 취소, 변경, 환불 등의 요청에 대한 대응 등 회사 방침에 의한 보존
- 보존기간 : 1일

아. 파기방법

고객의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통해 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

05. 쿠키(Cookie)의 운영

회사는 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키(Cookie)는 웹 브라우저를 통하여 접근하는 고객 식별을 위한 간단한 접속 정보를 자동으로 전송하는 임시파일이며, 이 외의 어떤 정보도 전송하지 않습니다.

고객은 쿠키 설치에 대한 선택('웹 브라우저의 상단메뉴>도구>인터넷옵션>개인정보'를 통해 거부)할 수 있으나 쿠키 설치를 거부하였을 경우 회사의 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.


 
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